Envíos

Enviamos pedidos a toda la península, Baleares y Europa. No se envían pedidos a Islas Canarias.

Plazo de entrega: de 2 a 3 días laborables, en pedidos realizados antes de las 15h. de lunes a viernes (festivos excluidos).

Envíos a Europa (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Suecia): gastos de envío y plazos de entrega a consultar. Ponte en contacto con nosotros.

Entrega en punto de recogida: puedes hacer tu compra online y recogerla en: Calle Aribau 218 – 08006 Barcelona, en portería. El horario del punto de recogida es de 9 a 13h y de 16 a 19.30h, de lunes a viernes (festivos excluidos).

Devoluciones

Nuestros clientes pueden devolver en un plazo de 7 días hábiles, desde el día de la recepción, cualquier artículo adquirido a través de nuestra web, siempre y cuando no haya sido usado y se encuentre en perfectas condiciones con sus etiquetas, tal como se envió. Los pedidos de Navidad tienen un plazo de devolución de 20 días hábiles desde el día de su recepción.

El proceso es sencillo: envíanos un email a tana@tanaitems.com indicando la referencia de tu pedido y los motivos de tu devolución. Una vez aprobada deberás enviarlo a la siguiente dirección:

TANA / Isabel Torres:  Aribau 218, 1º – 08006 Barcelona – Spain

Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente, no son reembolsables, salvo que el producto presente algún defecto o se haya producido un error por nuestra parte. En este caso Tana se hará cargo de los costes de devolución y/o cambio.
Una vez recibido el producto te reembolsaremos el importe del producto adquirido.

No aceptamos devoluciones a portes debidos. Por favor, envía tu devolución a través de una empresa seria y segura. Tana no se responsabiliza por daños, pérdidas o robos durante el transporte.