Política de devoluciones

Nuestros clientes pueden devolver en un plazo de 7 días, desde el día de la recepción, cualquier artículo adquirido a través de nuestra web, siempre y cuando no haya sido usado y se encuentre en perfectas condiciones con sus etiquetas, tal como se envió. 

El proceso es sencillo: envíanos un email a tana@tanaitems.com indicando la referencia de tu pedido y los motivos de tu devolución. Una vez aprobada deberás enviarlo a la siguiente dirección:

TANA / Isabel Torres:  Aribau 218, 1º – 08006 Barcelona – Spain

Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente, no son reembolsables, salvo que el producto presente algún defecto o se haya producido un error por nuestra parte. En este caso Tana se hará cargo de los costes de devolución y/o cambio.
Una vez recibido el producto te reembolsaremos el importe del producto adquirido.

No aceptamos devoluciones a portes debidos. Por favor, envía tu devolución a través de una empresa seria y segura. Tana no se responsabiliza por daños, pérdidas o robos durante el transporte.